Garanzia E-Thunder.Bikes

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Garanzia E-Thunder.Bikes

🛡️ Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti nuovi venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Le durate indicate per i singoli componenti descrivono eventuali coperture commerciali aggiuntive del produttore e non limitano, sostituiscono o riducono i diritti riconosciuti dalla garanzia legale.

📋 Dettaglio delle coperture commerciali

Consulta di seguito le condizioni e le durate delle coperture commerciali previste per i singoli componenti.

🔧 Parti Meccaniche

Componente Durata Cosa Copre
Telaio 12 mesi Deformazione, saldatura aperta, dissaldatura, difetti di fabbricazione
Forcella anteriore, Manubrio, Tubi pieghevoli, Tubo sella 12 mesi Difetti di fabbricazione
Cavalletto, Parafanghi, Portapacchi, Pedali, Manopole 6 mesi Difetti di fabbricazione
Manovelle, Corone, Mozzi, Catene, Deragliatore 6 mesi Difetti di fabbricazione
Selle, Parti in plastica, Freni, Cavi freno 3 mesi Difetti di fabbricazione
Pneumatici 1 mese Solo difetti di fabbricazione. Fori da oggetti esterni non coperti

⚡ Parti Elettriche

Componente Durata Cosa Copre
Motore 12 mesi Perdita fase, bruciatura, smagnetizzazione, deformazione albero
Controller, Display, Cavi, Acceleratori 12 mesi Cortocircuiti, burnout, guasti prestazionali da difetti di fabbricazione
Caricabatterie 12 mesi Guasti di fabbricazione, malfunzionamenti
Batteria 12 mesi Scarso contatto, interruzione corrente, capacità inferiore al 60%
Cuscinetto motore, Sala motori 12 mesi Filo Hall bruciato, rumore anomalo, rottura cuscinetto
Fari anteriori e posteriori 6 mesi Difetti di fabbricazione

ℹ️ Nota: Le coperture commerciali indicate nelle tabelle si applicano al proprietario originale, previa presentazione di una valida prova d’acquisto. Le parti soggette a normale usura come pneumatici, pastiglie freno e cavi, non sono coperte per il deterioramento derivante dall’uso ordinario. Restano comunque coperti gli eventuali difetti di conformità o di fabbricazione presenti al momento della consegna.

⚠️ Cosa NON Copre la Garanzia

Modifiche non autorizzate — Smontaggio, riparazione o modifica effettuata da personale non autorizzato

Danni da collisione — Collisioni, cadute o incidenti di qualsiasi tipo

Uso improprio — Non conformità alle istruzioni d'uso, manutenzione o regolazione nel Manuale

E-bike di seconda mano — Le biciclette usate e modificate sono escluse dalla copertura

Danni da acqua — Infiltrazioni d'acqua su parti elettriche non coperte

Pressione pneumatici insufficiente — Danni a mozzo/ruota causati da bassa pressione o buche

Riparazioni non autorizzate — Costi sostenuti presso officine non autorizzate senza approvazione

Graffi superficiali — Piccoli graffi estetici e danni all'imballaggio durante il trasporto

📞 Come Richiedere la Garanzia

1

Scatta una Foto o Video

Cattura un'immagine o un breve video che mostri chiaramente il problema riscontrato

2

Inviaci una Email

Descrivi il problema allegando foto/video, il numero dell'ordine e la piattaforma di acquisto

3

Valutazione del Problema

Il nostro team valuterà la richiesta. Se il problema è evidente, forniremo una soluzione tempestiva

4

Ricambi Gratuiti

Verificati i dettagli, spediremo i pezzi di ricambio necessari senza alcun costo aggiuntivo

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